近日,湖北隨州一位比亞迪車主聲稱其車輛在行駛過程中遭遇疑似剎車失靈事故,向經銷商求助卻遭到拒絕提供關鍵駕駛數據的情況,引發(fā)社會廣泛關注。
據車主陳述,其在駕駛比亞迪車輛時突然感到剎車踏板異常,險些導致交通意外。事故發(fā)生后,車主立即聯(lián)系隨州當地的比亞迪授權經銷商,要求調取車輛的行車數據記錄,以查明剎車系統(tǒng)是否存在故障。經銷商以涉及商業(yè)機密和內部流程為由,拒絕向車主提供完整數據,僅口頭告知車輛經初步檢測未發(fā)現明顯問題。
這一事件凸顯了消費者在車輛安全維權中面臨的困境。剎車系統(tǒng)作為汽車安全的核心部件,一旦失靈可能造成嚴重后果。車主認為,駕駛數據是判斷事故責任的關鍵證據,經銷商的不透明處理方式使其維權之路雪上加霜。對此,法律專家指出,根據中國《消費者權益保護法》,消費者有權了解與自身安全相關的產品信息,經銷商若無故拒絕提供,可能涉嫌侵犯消費者知情權。
隨州汽車代理行業(yè)人士透露,類似數據爭議在新能源汽車領域并非個例。隨著智能網聯(lián)汽車的普及,車輛生成的海量數據成為糾紛焦點,但數據所有權和訪問權限的界定尚不清晰,容易導致消費者與廠商之間的信任危機。
目前,車主已向當地消費者協(xié)會和市場監(jiān)管部門投訴,要求介入調查并敦促比亞迪方面公開相關數據。比亞迪官方暫未對此事作出正式回應,但隨州經銷商表示將配合第三方檢測機構進行進一步核查。
此事件提醒消費者,在購車時應仔細閱讀合同條款,明確數據訪問和事故處理流程。同時,呼吁行業(yè)完善數據共享機制,加強監(jiān)管,確保車主權益得到充分保障,避免類似糾紛重演。
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更新時間:2026-01-12 07:06:56